Suporte
A HeniQ.net oferece diversas formas de suporte técnico para o software Wingate, garantindo que a utilização do produto seja feita da melhor maneira possível.
As seguintes formas de suporte estão disponíveis:
1º - Passo a passo: Como iniciar a configuração do seu Wingate. Preparando a rede, Primeira instalação, etc.
2º - FAQ: Perguntas freqüentes a respeito do Wingate.
3º - Base de Conhecimento: Diversos artigos com instruções de uso a respeito do Wingate. Aprenda a bloquear usuários, criar regras de acesso, etc.
4º - Fórum: Compartilhe suas dúvidas com outros usuários e receba apoio de nossos técnicos.
Em breve!!
5º - Suporte Online: Acesso via VNC, PC Anywhere, Terminal Service a sua máquina para configuração do Wingate. Envie e-mail para suporte@wingate.com.br solicitando esse serviço.
6º - Suporte Telefônico: Oferecemos Suporte Telefônico aos nossos usuários. A hora técnica é cobrada o valor de R$ 60,00 em horário comercial e R$ 150,00 fora do horário comercial *. Para agendar nossa ligação ou casos específicos envie e-mail para suporte@wingate.com.br.
7º - Visita Técnica: Podemos enviar um técnico até sua empresa para que as configurações sejam efetuadas. O valor da hora técnica é de R$ 150,00 *. Solicitações pelo e-mail suporte@wingate.com.br.
8º - Treinamento Wingate: A HeniQ.net desenvolveu um treinamento para o software Wingate. Clique aqui para maiores informações.
Se nenhuma das alternativas acima atender sua necessidade de Suporte, envie um e-mail para suporte@wingate.com.br com seu problema que iremos atendê-lo.
* O pagamento do Suporte Telefônico e da Visita Técnica deve ser feito através de boleto bancário
